Pour une meilleure expérience utilisateur sur ce site Web, veuillez utiliser un autre navigateur tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox.

X

En raison de la situation exceptionnelle sur le marché de l'énergie, nous recevons de nombreux appels et messages. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dès que possible, mais veuillez prévoir des délais d'attente plus longs. Vous pouvez, via votre espace client, gérer vous-même vos contrats, augmenter votre facture d'acompte ou consulter/télécharger vos factures.

Article le plus lu

Articles récents

Blackout: êtes-vous prêt ?

Tout comme en 2014, il est à nouveau question d’une insuffisance électrique ou blackout. Les centrales nucléaires vieillissantes et les entretiens programmés font en sorte qu'il ne reste actuellement plus que deux réacteurs actifs sur les sept en Belgique.

L'entretien de votre chaudière vous rapporte

Consommez moins en entretenant votre chaudière chaque année. En réglant correctement votre chaudière, vous obtenez une meilleure combustion qui offre un rendement plus élevé, jusqu'à 12%.

Le carburant bon marché est-il nuisible pour votre voiture ?

Les rumeurs les plus folles circulent : un carburant de qualité inférieure abîmerait votre moteur, vous permettrait de parcourir moins de kilomètres, vous ferait tomber en panne, etc. Alors, le carburant bon marché est-il vraiment nuisible pour votre voiture ? Nous tordons ici le cou à quelques idées reçues !

La nouvelle uniformisation de l’appellation des carburants : pour le meilleur ou pour le pire ?

Des nouvelles appellations des carburants répondent-elles bien à ce pour quoi elles ont été destinées ? Cette loi vise à uniformiser les codes et éviter les confusions. À partir du 12 octobre, toutes les stations européennes appliqueront cette directive.

Habitations durables: recommandées et bientôt obligatoires?

C’est un fait : nous devrons toujours mieux isoler notre habitation et y apporter des adaptations durables. La Flandre a récemment décidé d’imposer l'isolation du toit de toutes les habitations pour 2020.

OCTA+ est conforme au GDPR

Depuis le 25 mai 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD), également connu sous le nom de GDPR, est entré en vigueur. Il doit garantir une bien meilleure protection pour les personnes physiques lors du traitement de leurs données.

Est-ce que le tarif de nuit s'applique également les jours fériés?

Le 1er mai tombe un mardi, l'Ascension de Notre Seigneur le 10 mai (bien sûr) un jeudi et le lundi de Pentecôte est le 21 mai. Populairement appelé telles des vacances dans la semaine, parfois appelé "un dimanche", mais est-ce aussi valable pour votre compteur d'électricité?

Le mazout comme élément d’un chauffage hybride

Maintenant que la période de froid prend fin et que le soleil nous salue de plus en plus tôt le matin, nous aimerions vous faire part des possibilités de chauffage hybride, afin de baisser votre facture énergétique, tout comme votre impact sur l’environnement.

Et si ça vous arrive? Votre facture interceptée par des escrocs.

Cela se produit de plus en plus souvent, des factures sont interceptées par des escrocs. Ils remplacent le numéro de compte bancaire du fournisseur par leur propre numéro de compte et retournent la facture au courrier.

Newsletter

Vous souhaitez rester au courant des dernières nouvelles en matière d'énergie et participer à des concours pour gagner de superbes prix ? Alors inscrivez-vous ici à notre newsletter que vous recevrez à chaque saison de l'année.