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La guerre en Ukraine, l'inflation élevée, les mesures actuelles liées à la COVID au sein de notre pays et à l'étranger... Tout cela engendre des factures de plus en plus élevées chaque mois. Vous avez de nombreuses questions et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour y répondre le plus rapidement possible. Notre service clientèle est très occupé, mais nous restons accessibles via tous nos canaux : e-mail, téléphone, WhatsApp et Messenger. Vous pouvez également trouver les réponses aux questions fréquentes dans notre FAQ.
Consultez notre FAQSimulez votre tarif ci-dessous afin d'avoir une idée plus claire avant de vous décider. Comparez le résultat avec votre facture d’énergie actuelle.
Vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel ? Pas de soucis, OCTA+ s’occupe de tout, de A à Z, pour vous. Inscrivez-vous en ligne ou prenez contact avec l’un de nos collaborateurs, qui vous accompagnera tout au long du changement de fournisseur et prendra en charge toutes les formalités administratives. Vous ne devez pas prendre contact vous-même avec votre fournisseur d’énergie actuel.
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La différence est comparable à un taux d'intérêt fixe ou variable pour un prêt hypothécaire.
Tarif fixe: le prix de l'énergie est fixe pour la durée de votre contrat. Un prix fixe évite ainsi les fluctuations du marché.
Tarif variable: le prix de l'énergie est calculé en fonction des fluctuations du marché. Dans le relevé annuel, nous calculons la consommation par mois (ou trimestre). Le montant de votre facture d'acompte ne dépend pas de ces fluctuations et reste donc le même.
Le prix final de l'électricité est calculé sur base de quatre composantes :
Le prix final du gaz naturel est calculé sur base de trois composantes :
Vous êtes un particulier ou une entreprise et vous vous êtes vu octroyer des certificats verts sur votre compte Brugel (Bruxelles) ou CWaPE (Wallonie) pour la production d'énergie renouvelable ? OCTA+ vous les rachète. Il n'est pas nécessaire d'être client OCTA+, nous achetons les certificats verts à toute personne produisant de l'énergie renouvelable.
Vous pouvez facilement faire une simulation sur notre site web et calculer combien vous payez chez OCTA+. Pour ce faire, il est préférable d'avoir une facture annuelle de votre fournisseur actuel à portée de main, car vous devrez entrer la consommation annuelle. Pour une maison neuve, vous pouvez faire une estimation en fonction de votre profil de consommation.
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Si vous avez des questions concernant la simulation des prix, veuillez nous appeler au 02/851 02 52.
Vous pouvez changer de fournisseur d'énergie à tout moment. Il vous suffit de conclure un nouveau contrat avec OCTA+ et nous nous occupons de tout avec votre ancien fournisseur d'énergie et le gestionnaire du réseau. Toutes les obligations légales sont respectées.
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