FAQ - électricité & gaz

  • Quelle est la différence entre le tarif fixe et variable?

    La différence est comparable à celui d’un taux hypothécaire fixe ou variable


    Prix fixe : le prix de l’énergie reste fixé pendant toute la durée de votre contrat. Vous évitez ainsi les fluctuations du marché d’énergie.


    Prix variable : le prix d’énergie est calculé selon l’évolution du marché.  Lors du décompte annuel, nous calculons la consommation mois par mois (ou par trimestre). Le montant de votre facture d’acompte ne dépend pas de cette évolution et restera le même.


    Chez OCTA+, le prix ne dépend pas du marché du pétrole!

    En électricité, nos tarifs Smart et Activ sont basés sur la bourse belge de la Belpex, et le Activ+ sont basés sur la bourse aux Pays-Bas de l’Endex. En gaz, les prix sont basés sur les indices du TTF, la bourse aux Pays-Bas du gaz.

  • Comment le coût de l'énergie pour l'électricité est-il calculé?

    Le prix total de l’électricité est calculé sur base de quatre composants différents:

     

    - Le coût de l’énergie

    - La contribution pour l’électricité verte

    - Les tarifs de réseau (fixés par le Gestionnaire du réseau de distribution)

    - Les taxes, prélèvements et suppléments (fixés par les instances publiques)

     

    Cliquez ici pour consulter les fiches tarifaires. 

  • Comment le coût de l'énergie pour le gaz naturel est-il calculé?

    Le prix total du gaz naturel est calculé sur base de trois composants différents :

     

    - Le coût de l’énergie

    - Les tarifs de réseau (fixés par le Gestionnaire du réseau de distribution)

    - Les taxes, prélèvements et suppléments (fixés par les instances publiques)

     

    Cliquez ici pour consulter les fiches tarifaires.

  • Quel sera le montant de ma facture d'acompte?

    Vous pouvez facilement faire une simulation de prix sur notre site internet. Gardez une facture annuelle de votre fournisseur actuel sous la main, puisque vous aurez besoin des données de consommation annuelles. Pour une nouvelle habitation vous pouvez faire une simulation basée sur votre profil de consommation.

     

    Cliquez ici pour faire une estimation de votre facture annuelle.

     

    Si vous avez des questions par rapport à votre simulation de prix, n'hésitez pas à contacter nos services au numéro gratuit 0800/43 002.

  • Puis-je changer de tarif?

    Vous pouvez à chaque moment changer de tarif.

     

    Il suffit de nous communiquer le tarif désiré par le formulaire web. Veillez à bien mentionner votre numéro de client.

Octaplus.be utilise des cookies et des techniques comparables à des fins fonctionnelles et analytiques, pour collecter des informations sur vos préférences et adapter le contenu de ses sites à vos préférences. Pour plus d'informations sur la politique de cookies de octaplus.be, cliquez ici.
Fermer