Door de abnormale situatie op de energiemarkt ontvangen we veel oproepen en berichten. We doen ons best om alle aanvragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar hou rekening met langere wachttijden. Tip: via je klantenzone kan je zelf je contracten beheren, je voorschotfactuur verhogen of je facturen raadplegen/downloaden.
Alle artikelen
Federaal Basispakket energie: wanneer krijg ik dit?
De federale regering heeft midden september een aantal bijkomende maatregelen genomen om de energiefactuur van gezinnen te verlichten. Wanneer zie je dat op je factuur?
5 min.
26/10/2022
Hoe je verwarmingspremie van € 100 toch nog ontvangen
Wegens de stijgende energieprijzen heeft de regering begin februari besloten een verwarmingspremie van 100 euro toe te kennen aan particulieren met een elektriciteitscontract.
2 min.
19/10/2022
Wat doen om je stookoliecheque te verkrijgen?
Nog tot en met 10 april 2023 kan je je aanvraag indienen voor het verkrijgen van de toelage van 300 euro, de stookoliecheque dus, voor wie zich verwarmt met stookolie.
2 min.
30/09/2022
Extra energiesteun voor november en december 2022
Op vrijdag 16 september 2022 bereikte de federale regering een akkoord over extra energiesteun. Ook wij kennen de details nog niet. We lijsten alvast de globale maatregelen hieronder kort op.
2 min.
19/09/2022
Vlaams capaciteitstarief uitgesteld tot 2023
De invoering van het capaciteitstarief is uitgesteld naar 1 januari 2023. Normaal gezien zou het starten op 1 juli 2022, maar onder druk van verschillende instanties heeft de Vlaamse energieregulator de start met 6 maanden verlaat.
2 min.
28/06/2022
Eerste verwarmingspremies vorige week uitbetaald
Heb je je verwarmingspremie nog niet ontvangen? Geen zorgen, deze zou weldra moeten aankomen!
2 min.
20/05/2022
Dubbele netkosten eindelijk vergoed voor sommige zonnepaneleneigenaars
In Vlaanderen kunnen eigenaars van zonnepanelen hun vergoeding aanvragen voor de netkosten die ze dubbel aangerekend kregen toen ze plots overgeschakeld werden van een klassieke analoge meter naar een digitale. Daardoor zagen ze ook al hun voordeel van de terugdraaiende teller wegvallen.
2 min.
04/05/2022
Nederlandse en Belgische campagnes voor collectieve energiebesparing
Na de Nederlandse roept nu ook de Belgische overheid via de campagne “Ik heb impact” de bevolking op om de thermostaat lager te zetten. Kan dit je energiefactuur drastisch verlagen en heeft dit invloed op de hoge energieprijzen?
3 min.
11/04/2022
Wanneer ga ik mijn mazoutchèque ontvangen?
Een korting van 200 euro zal worden toegekend aan gezinnen die zich verwarmen met mazout, propaan of butaan
2 min.
29/03/2022