Voor de beste gebruikservaring op deze website, gelieve een andere browser zoals Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken.

X
Klantendienst

Zit je met een onbeantwoorde vraag? Geen nood, contacteer ons via het kanaal dat jij wenst en we helpen je steeds graag verder.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het automatisch vullen?

Automatisch vullen betekent dat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over het bijvullen van uw tank. Dit gebeurt door middel van een berekening van graaddagen, een betrouwbaar systeem dat leveringen voorspelt wanneer u ongeveer de helft van uw tankinhoud over hebt.

Voor een goede werking van het systeem heeft u een tank nodig met een minimale inhoud van 3000 liter en een jaarlijks verbruik van 3000 liter. Het is daarom het meest geschikt voor gebouwen of huizen met een relatief hoog verbruik.

Hoe werkt het budgetplan?

Met het budgetplan kan je de betaling van je jaarverbruik spreiden over twaalf maandelijkse betalingen via domiciliëring. Je vertelt ons je jaarlijkse verbruik, dat we vermenigvuldigen met een geschatte gemiddelde prijs voor het komende seizoen, waardoor we een geschatte totale prijs bekomen die we delen door twaalf termijnen.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Voor alle nieuwe klanten vragen we de chauffeur om te betalen met een creditcard (VISA/MASTERCARD) voor de eerste drie bestellingen. Om veiligheidsredenen bevelen wij geen contant geld aan.

De betaling wordt bij ontvangst van de factuur met een vertraging van 14 dagen op uw verzoek toegekend. Betaling via domiciliëring is ook altijd mogelijk.

Wat is mijn leveringstermijn?

De leveringstermijn hangt af van je regio en de werkdruk.

Wat zijn de verschillen tussen de producten?

Standaard mazout is een brandstof op basis van aardolie met een zwavelgehalte van 50 ppm (parts per million) of 0,005%.
Om milieuredenen is het op 1 januari 2016 gewijzigd van een zwavelgehalte van 1000 ppm naar 50 ppm.
Dit type stookolie is geschikt voor elke ketel.

Mazout+ is gewone stookolie waaraan verschillende chemische componenten zijn toegevoegd, elk met een specifiek doel.

Het bevat een additief dat de vaak doordringende geur van stookolie volledig maskeert. Het verbetert de verbranding van de stookolie en verhoogt het rendement ervan tot zelfs 8%. Krachtige antioxidanten beschermen actief uw ketel en het mechanisme van uw verwarmingsinstallatie tegen veroudering en slijtage.

Ze vervangen de zwavel die aan stookolie werd toegevoegd om de ontwikkeling van bacteriën te voorkomen die afzettingen kunnen vormen die verstoppingen kunnen veroorzaken. De optimale verbranding van stookolie en de afwezigheid van zwavel verminderen ook de uitstoot van gassen die verantwoordelijk zijn voor zure regen.

Standaard stookolie bevriest zodra de temperatuur onder de -8°C ligt, terwijl stookolie met een hogere weerstand bestand is tegen temperaturen tot -20°C. (Zeer praktisch voor tanks die zich buiten bevinden)

Dit alles voor een minimale meerprijs, een bedrag dat u in een mum van tijd terugkrijgt.

Gasolie extra is ook een aardoliebrandstof met een zwavelgehalte van 10 ppm of 0,001%.

Dit product wordt het meest gebruikt voor industriële of landbouwmachines, tractoren en generatoren op bouwplaatsen. Het is ook geschikt voor condensatie en lage temperatuur ketels. Kan ook gebruikt worden in een conventioneel verwarmingssysteem.

Contacteer ons

Over welke energie gaat je vraag?

Icone Téléphone

Bel ons

Kies eerst je energie hierboven

02/851 01 51

02/257 46 18

Onze vestigingen

OCTA+ Vilvoorde

OCTA+ Energie nv – BE 0401.934.742 OCTA+ Mazout nv – BE 0437.727.445 Schaarbeeklei 600 1800 Vilvoorde
Kaart

OCTA+ Mariembourg (Couvin)

Patigny Mazout nv – BE 0884.077.695 Rue des Mousquetaires Gris 33 Mariembourg 5660
Kaart

OCTA+ Liège

OCTA+ Liège/Ardennes nv – BE 0538.866.078 Rue de l'ïle Monsin 23 Luik 4020
Kaart