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Les questions les plus fréquentes

Comment le coût de l'électricité est-il calculé ?

Le prix total de l’électricité est calculé sur base de quatre composants différents:

- Le coût de l’énergie

- La contribution pour l’électricité verte

- Les tarifs de réseau (fixés par le gestionnaire du réseau de distribution)

- Les taxes, prélèvements et suppléments (fixés par les instances publiques)

Cliquez ici pour consulter les fiches tarifaires.

Quels sont les conditions et avantages des tarifs Smart, Safe, Activ et Activ+ ?

Cliquez ici pour plus d’informations sur les tarifs.

Pourquoi le tarif prosumer a-t-il été introduit ?

Tous les utilisateurs du réseau paient pour l’utilisation du réseau d’électricité sur la base de la quantité d’électricité qu’ils prélèvent. Mais pour les prosumer qui disposent d’un compteur d’électricité réversible, le courant injecté est déduit du courant prélevé. Dès lors, ils se voient facturer beaucoup moins de coûts de réseau que les autres utilisateurs du réseau. Le tarif prosumer élimine cette injustice.

L'énergie verte, est-elle distribuée à part ?

Non. Tous les produits sont livrés via le même réseau. En effet, il est impossible de "trier" l’électricité. Par contre, si vous avez un tarif vert ou que votre contrat contient l'option verte, vous avez la garantie que l’énergie consommée provient de sources d’énergies renouvelables telles que le soleil, le vent, l’eau, la biomasse.

Que faire si mon tarif prosumeur est basé sur une puissance erronée ?

Vous pouvez corriger la puissance de votre installation de production via le site internet de votre GRD : Fluvius